佳讯产品主义之——好产品是怎样炼成的 - 佳讯飞鸿

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    佳讯产品主义之——好产品是怎样炼成的

    发布时间:2017-07-05

    二、远虑与近忧:产品的生存法则

     

    人无远虑,必有近忧。

     

    最后1公里的抢险专家

     

    能源领域是佳讯继铁路行业之后开拓的新市场。最后一公里的抢险是突发事件中的难点,事业部推出的FH-V088应急通信系统可以解决最后1公里的传输接入,为行业应急抢险提供通信保障。

     

    To be or not to be——关于生存的话题从未被忽视。时至今日,我们已经为中石油建立了一个“横向到边、纵向到底”、应用技术更先进、覆盖范围更广的应急通信网络,有效扩展了通信手段,并大大提高了其应急响应效率。

    这个任务落到了当时还是产品经理的邬庆春身上,“这个产品做起来很快,因为前期做了许多调查,我们的目标很清楚,产品要做成什么样、能做成什么样,都有一个预期。如何叩开市场大门,是事业部面临的最大问题。功夫不负有心人,在这次应急演练中,FH-V088展示出了它在应急通信上的专业性。

    为了结合客户的具体情况有针对性部署,项目组成员连续半个月每天工作12小时。拥有超越客户需求的思维,才能呈现出让客户眼前一亮的东西。

     

    仰望星空,脚踏实地

     

    凡事预则立,不预则废。当时团队的核心组成员——邬庆春、周军民、单洪政、冯军、石华武,从7月到9月,北京炎热的夏天里,先后讨论了14版方案,形成了5万余字的总体方案,确定了调度产品线平台化架构的理念。”他带领着团队开始进行调度产品线的规划,包括MDS3400、MDS6800等系列产品的规划,随后在全公司展开内部调研,将目标聚焦在与客户需求最为贴合的MDS3400产品的研发上。

    长远的规划,切实的执行;仰望星空,还需脚踏实地。五台应急通信车集结在演练现场,把电视转播车、调音系统、两个80㎡大屏幕系统无缝的整合到了一起,形成了一个具有全方位视频采集、音频采集及视频展示的现场通信解决方案。

    如果没有前期用户需求调研,没有大格局的规划,没有脚踏实地的执行,MDS3400就不会在短时间内成型并推向市场,也许我们就会错失引领市场的机会。纵观市场大环境与技术潮流,对于前端市场的调研预判,对于产品线的梳理规划是远虑;对于产品功能、需求的架构,对于产品工艺的追求是近忧,忧虑意识时刻警醒我们前行,带我们通往更高的阶梯。智能时代,转瞬即逝的机遇,日益激烈的市场竞争,诸多的抉择,从哪里着眼,从哪里着手,产品的生存法则又是什么?秉持客户所需,仰望星空,思考我们的机遇与出路,找到指明方向的北极星;然后,脚踏实地,勇敢的迎接挑战,一步一步奔向目的地。规划的可行性如何?具体如何执行?团队丝毫不懈怠,核心组成员各自分别从软件、硬件、需求规格、装备工艺等层面撰写方案和说明,“大牛”们层层论证,废寝忘食。如果一味的坐等,待到市场前景明朗的时候,客户也许已经等不及了。通过不同的卫星把现场实况转播到客户的应急指挥大厅,客户通过FH-V088与现场进行互动指挥,最终演练取得了圆满成功。我们明白创造好产品的基础是“读懂客户”,对于客户的期望深入剖析,挖掘背后的需求驱动。油气长输管道突发事件时有发生,在突发险情时保障通信就能更有效的部署指挥,进而保证争分夺秒的抢险救人。佳讯一向重视市场前瞻调研,2006年,FH98尚且满足行业调度需求,客户没有升级改造意愿,但是对未来便捷高效的指挥调度保有期待。考虑到未来用户对产品容量的需求以及调度产品的升级换代,公司开始着手第二代调度产品的研发,期望新产品在稳定性和可靠性上有一个大的提升。在MDS3400产品规划确定后,团队面临现实环境的考验。事实证明,MDS3400平台化架构为后来的产品提供了可拓展的空间。团队成员基于各自专业的考量给出不同建议,僵持不下的时候就召开“pk会”进行方案竞选,每人一票,得到最多票数支持的方案获胜。公司成立“应急通信项目”工程实施项目组,在不眠不休的讨论和预演中,项目组逐渐增强了默契,强化了信心,在产品联调和工作协调配合上积累了宝贵经验。

    产品要得到客户认可,实战考验是必经之路。得知能源领域的客户即将组织应急演练,石油石化事业部夏立印总经理希望抓住这次机遇,在演练中让FH-V088应急通信系统一展身手。凭借在实战中的出色表现,FH-V088应急通信系统成为了客户应急通信网的核心骨干,也掀起了能源行业在应急指挥领域的变革。

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